FAQ
Dúvidas mais comuns
Nosso parceiro logístico recolhe os produtos de segunda a sexta entre às 15h00m e 16h00m. Para facilitar as operações logísticas, todos os pedidos efetuados até às 14h00m são encaminhados no mesmo dia para transporte.
Aceitamos pagamentos à vista via PIX, e parcelamento em até 12X iguais nos cartões de crédito.
Sim, oferecemos 10% de desconto para os pagamentos via PIX para todos os produtos. Os descontos são aplicados somente sobre a venda dos itens, ou seja, não são aplicáveis ao valor do frete.
Sim, nossa loja utiliza as melhores práticas de segurança online para garantir que todas as suas informações pessoais e de pagamento estejam protegidas. Utilizamos criptografia SSL e parceiros de pagamento certificados pelo Banco Central do Brasil.
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com um link de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real. Caso precise de mais informações, nossa equipe de suporte está à disposição.
O prazo de entrega depende da sua localização e do método de envio escolhido. Você pode verificar o tempo estimado durante a finalização da compra. Caso haja algum atraso, entraremos em contato imediatamente.
Sim, nossa política de trocas e devoluções permite que você solicite a troca ou devolução em até 07 dias após o recebimento do produto. Basta acessar nossa página de devoluções e preencher o formulário. Nossa equipe dará todo o suporte necessário.
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